Lorsque l’on parcourt les décrets et ordonnances qui régissent les services de médiation de dettes, on se rend compte qu’il n’y a pas un mot sur l’exercice des missions des médiateurs de dettes, sur la méthodologie à mettre en oeuvre ou encore sur la place très spécifique que le médiateur occupe, quelque part « coincé » entre un débiteur défaillant et des créanciers réclamant leur dû. Très vite, les médiateurs de dettes se sont penchés sur les modalités de leur action, sur cette méthodologie à élaborer, mais également sur le cadre déontologique qui viendrait encadrer leur pratique et y mettre des garde-fous. À cet égard, la réflexion a progressé, des codes de conduite ont été discutés et adoptés. Mais qu’en est-il de leur mise en oeuvre au quotidien ? Tel est l’objectif de ce dossier que de mettre en lumière les questionnements et les solutions dégagées par les professionnels pour assurer leur mission.